Yhteystiedot
Onko sinulla asiaa meille?
Suosittelemme sinua ensisijaisesti tulemaan Rokoteklinikoillemme tai Rokotebusseihimme, jossa kokeneet hoitajamme voivat auttaa sinua. Jos haluat tavoittaa meidät puhelimitse, voit soittaa suoraan Rokoteklinikoillemme. Vastaamme puheluihin kiiretilanteen mukaan ja vain yleisiin rokotuksiin liittyviin kysymyksiin. Henkilökohtaisia neuvoja varten olet tervetullut klinikoillemme tai busseihimme. Matkailijoita palvelemme ajanvarauksella matkailuneuvontakäynnillä.
Tarvittaessa voit myös lähettää sähköpostia. Sähköpostitse voimme auttaa yleisissä kysymyksissä, mutta yksilöllistä neuvontaa varten voit varata ajan rokotuskäynnille tai matkailuneuvontaan. Sähköpostise emme voi antaa lääketieteellistä yksilöllistä neuvontaa.
Toimisto – yleiset kyselyt (maksutavat, yhteistyöt, aukioloajat, rokotekyselyt)
rokotepalvelu@rokotepalvelu.fi Sähköpostise emme voi antaa lääketieteellistä yksilöllistä neuvontaa.
Rokoteklinikat
Rokoteklinikoiden osoitteet ja yhteystiedot löydät Rokoteklinikoiden -sivulta
Salatun sähköpostin lähettäminen
Omia terveys- tai henkilötietoja ei saa koskaan lähettää Rokotepalveluun tavallisella sähköpostilla. Jos sinun tulee toimittaa esimerkiksi vanhoja rokotustietoja sähköisesti Rokoteklinikalle, pyydämme aina käyttämään salattua sähköpostia eli Turvapostia.
Asiakaspalaute: rokotepalvelu@rokotepalvelu.fi
Potilasasiavastaava
Vuoden 2024 alusta lukien potilasasiamiehen nimike muuttui potilasasiavastaavaksi.
Samalla potilasasiavastaavatoiminta siirtyi hyvinvointialueille ja Helsingin kaupungille (laki potilasasiavastaavista ja sosiaaliasiavastaavista 793/2023) myös yksityisen palveluntuottajan osalta.
Mikäli olet tyytymätön hoitoosi tai kohteluusi Rokotepalvelussa, sinulla on oikeus olla yhteydessä potilasasiavastaavaan. Potilasasiavastaava ohjaa ja neuvoo potilaita ja heidän omaisiaan potilaan hoitoon ja kohteluun liittyvissä kysymyksissä ja antaa tietoa potilaan oikeuksista.
Mikäli tarvitset potilasasiavastaavan apua tai neuvoja, ole yhteydessä oman hyvinvointialueesi potilasasiavastaavaan. Löydät hyvinvointialueesi potilasasiavastaavan tiedot hyvinvointialueesi verkkosivuilta.
Ulkopuolinen potilasasiamies: Tiina Lehmuskoski
tiina.lehmuskoski @ potilasasiamies.fi (HUOM! ei kyselyitä rokotetiedoista)